江蘇金新泵業(yè)有限公司產(chǎn)品質(zhì)量方面不屈于價位的壓力,雖然市場競爭激烈，但絕不因此而隆低產(chǎn)品質(zhì)量。

     產(chǎn)品質(zhì)量實行三包（包修、包換、包退）期限一年，一年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題（包修、包換）無償提供零配件,一年后酌情收取成本費，提供終生保修及配件。若我方無能力處理好質(zhì)量問題則一年內(nèi)包退。

     我公司售后服務(wù)部將為用戶建立售后服務(wù)跟蹤檔案，每月定期檢查，及時收集反饋停息，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

     江蘇金新泵業(yè)有限公司經(jīng)營宗旨"靠科技創(chuàng)品牌，憑質(zhì)量贏顧客滿意",為確保用戶放心,正常使用本公司化工泵，

特制定以下細則做為本公司的售后服務(wù)承諾：

     一、 本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達到嚴格的企業(yè)標準和國家機械部標準。

     二、 本公司接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定進行發(fā)貨，保證產(chǎn)品完好無損，按要求的時間，地點送到。

     三、 在保修期內(nèi)，產(chǎn)品確因質(zhì)量問題而引起損壞或不正常工作，本公司負責(zé)免費修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識；如因用戶使用不當或在保修期外，而引起壞損或不正常工作，本公司對產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。用戶如有需要，本公司免費提供咨詢，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試。

     四、 用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程當中所出現(xiàn)的問題或信息，請及時反饋本公司，以便本公司及時予以處理改進和提高。本公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶所提問題必須在6小時內(nèi)給予答復(fù)或解決。